Condiciones de uso de Vanta Scan

Estas condiciones regulan el uso del portal para negocios y Vanta Scan de VantaCard, operado por Vanta Peru S.A.C..

La persona que acepta declara que tiene autoridad suficiente para representar al negocio y comprometerlo respecto del uso del servicio, sus beneficios, campañas y personal autorizado.

La aceptación se registra cuando la persona marca la casilla correspondiente y envía el formulario o confirma su aceptación en el portal. No se requiere una firma separada. Sin esta aceptación, el negocio no puede incorporarse a Vanta ni usar Vanta Scan.

El negocio debe mantener información correcta y actualizada, asignar acceso solo a personal autorizado y retirar el acceso cuando una persona deje de necesitarlo.

• Cada usuario debe usar su propia cuenta y proteger sus credenciales.
• No se permite compartir contraseñas, sesiones, códigos QR, tokens ni accesos administrativos.
• El negocio debe comunicar de inmediato cualquier acceso sospechoso o pérdida de control de una cuenta.

El negocio es responsable de que cada beneficio publicado sea exacto, comprensible y posible de cumplir durante su vigencia.

• Debe indicar con claridad el descuento o ventaja, locales participantes, horario de canje, límites, stock, fechas, productos excluidos y cualquier condición relevante.
• Si habilita delivery, debe mantener vigente un número de WhatsApp autorizado para pedidos e indicar exactamente cuáles beneficios pueden entregarse por esa modalidad.
• No debe anunciar stock, precios o condiciones que sepa que no podrá cumplir.
• Las restricciones nuevas no pueden aplicarse retroactivamente a un canje ya validado.

El negocio se compromete a informar a su personal y a respetar los beneficios que aparezcan activos para el miembro, conforme a las condiciones publicadas y a la disponibilidad comunicada antes del canje.

Si existe un problema operativo, el personal debe explicarlo con respeto y escalarlo a Vanta cuando corresponda. No debe exigir información adicional que no sea necesaria para validar el beneficio.

Vanta Scan debe utilizarse únicamente para validar VantaCards y registrar canjes reales, ya sea frente al miembro o mediante una solicitud remota iniciada por él.

• El usuario debe comprobar el beneficio y la cantidad antes de confirmar el canje.
• Un enlace temporal de delivery solo debe confirmarse después de que el negocio haya aceptado el pedido y verificado que recibió el pago. Crear, copiar, abrir o recibir el enlace no constituye por sí solo un canje.
• Los enlaces vencidos, cancelados, ya utilizados o correspondientes a otro negocio no pueden aceptarse ni reutilizarse.
• Si un pedido confirmado se devuelve, se registró por error o no puede cumplirse, el negocio debe anular el canje mediante Vanta Scan dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación, indicar el motivo real y no intentar reutilizar el enlace original. Vencido ese plazo, deberá solicitar la revisión de Vanta.
• No se permiten canjes ficticios, duplicados, alterados o realizados sin conocimiento del miembro.
• No se deben copiar, almacenar o reutilizar enlaces temporales, códigos QR, identificadores de tarjeta ni pantallas de miembros fuera del flujo autorizado.
• Vanta puede revisar registros y bloquear temporalmente una cuenta o beneficio cuando detecte patrones de fraude, abuso o riesgo de seguridad.

Los datos visibles en el portal o durante un canje son confidenciales y solo pueden usarse para prestar el beneficio, resolver incidencias y cumplir obligaciones aplicables.

• No se permite exportar, vender, compartir ni usar datos de miembros para listas propias o publicidad fuera de las herramientas y permisos de Vanta.
• Los datos de contacto, dirección o instrucciones que el miembro comparta por WhatsApp solo pueden usarse para preparar y entregar ese pedido, y deben protegerse o eliminarse cuando ya no sean necesarios.
• El negocio debe limitar el acceso a quienes realmente lo necesiten y aplicar medidas razonables de seguridad.
• Cualquier incidente que pueda afectar datos de miembros debe comunicarse de inmediato a Vanta.

El negocio garantiza que tiene derecho a usar los nombres, textos, fotografías, logotipos, marcas y promociones que entregue o publique.

Al crear una campaña, autoriza a Vanta a adaptar y distribuir ese contenido dentro de VantaCard, Wallet, notificaciones y canales operativos relacionados. Vanta puede rechazar, pausar o editar una campaña por claridad, seguridad, cumplimiento o calidad de la experiencia.

Vanta procura mantener el servicio disponible, pero pueden existir mantenimientos, interrupciones de internet, fallas de plataformas de terceros o cambios necesarios para seguridad y operación.

Los registros del sistema sirven como evidencia operativa de los canjes, sin perjuicio de que Vanta pueda corregir errores comprobados.

Salvo que Vanta y el negocio acuerden expresamente por escrito una duración o condición de renovación distinta, la suscripción se renueva automáticamente cada cuatro (4) meses, en ciclos consecutivos de cuatro meses.

Si el negocio desea no renovar o retirarse, debe comunicarlo por escrito a Vanta a través de emilio.lizarraga@vantacard.pe con al menos dos (2) semanas de anticipación a la fecha efectiva de salida. La salida no será efectiva antes de que termine ese período de preaviso.

Durante todo el período de preaviso, el negocio debe mantener activos y cumplir, sin reducir ni suspender, todos los beneficios que estuvieran publicados al momento del aviso. Solo Vanta puede autorizar por escrito una excepción o disponer una suspensión conforme a la sección 10.

Vanta puede limitar o suspender el acceso, un beneficio o una campaña cuando sea necesario para investigar fraude, proteger a miembros, corregir información engañosa, responder a un riesgo de seguridad o atender un incumplimiento de estas condiciones.

Cuando sea razonable, Vanta informará el motivo y permitirá corregir el problema. Las obligaciones de confidencialidad, propiedad intelectual y responsabilidad que por su naturaleza deban continuar seguirán vigentes después de terminar el acceso.

Cada parte responde por sus propios actos, personal, contenido y obligaciones. Nada en estas condiciones excluye responsabilidades que no puedan limitarse bajo la legislación aplicable.

El negocio es responsable frente al miembro por la entrega, calidad, seguridad y legalidad de sus productos o servicios y por cumplir las condiciones del beneficio que publicó.

Cuando ofrece delivery, el negocio también es responsable de aceptar o rechazar el pedido con claridad, acordar directamente costos y tiempos de entrega, verificar el pago, confirmar el enlace correcto, anular oportunamente cualquier canje que corresponda revertir y cumplir la entrega. Vanta facilita el beneficio y su validación, pero no actúa como transportista ni procesa el pedido por WhatsApp.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia antes de acudir a las autoridades o tribunales competentes. Para soporte o consultas, escribe a emilio.lizarraga@vantacard.pe.

La aceptación queda registrada con la versión 2026-07-31-clickwrap-renewal. Si una actualización cambia obligaciones importantes, Vanta podrá solicitar una nueva aceptación antes de permitir el uso del scanner.